以客為尊－培養顧客忠誠度 暢銷書籍推薦



以客為尊－培養顧客忠誠度



以客為尊－培養顧客忠誠度 評價

網友滿意度：

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 以客為尊－培養顧客忠誠度

是年度柏克萊網路書局排行榜書籍耶!!!

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商品訊息功能:

商品訊息描述:

【內容簡介】在這本書中，墨利及尼爾．來福父子將教您如何接觸廣大的「偶爾購買者」，如何將「潛在客戶」變成「固定顧客」，如何將「固定顧客」變成「忠實客戶」，以及如何將「忠實客戶」變成能夠為您招徠其他客戶的「全職宣傳代言人」。【目錄】第一部 潛在客戶 何謂潛在客戶、你該怎麼辦？......第二部 購物者 何謂購物者？、朝氣......第三部 顧客 何謂顧客？、成功四法......第四部 老客戶 何謂老客戶？、獎勵、附加價值......第五部 廣宣代言人 何謂廣宣代言人？、你的上百萬的顧客對你的感覺如何?.....【作者簡介】擁有四十年零售經驗及顧問經驗的墨利．來福，與他的兒子兼合夥人尼爾．來福發明了一套企業的經營策略，並成立了國際性的顧問及教育訓練中心－－來福行銷公司。除此之外，墨利還著有許多企管叢書及教學錄影帶。他的兒子，也就是本書的另一位作者尼爾，在加入來福行銷公司及擔任紐澤西州來福出版社董事長之前，是一位財稅法律師。

商品訊息簡述:

  • 原文作者：墨利．來福、尼爾．來福
  • 譯者：袁述芬
  • 編者：黃麗香
  • 出版社：幼獅文化

    新功能介紹

  • 出版日期：1900/01/01
  • 語言：繁體中文


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